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プライバシーポリシー

最終更新日: 2025年12月11日

第1条(個人情報の定義)

本プライバシーポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法第2条第1項に定義される、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別できるもの(他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含む)を指します。

第2条(個人情報の取得)

株式会社Re-Quest(以下「当社」といいます)は、配管設計CADモバイルアプリケーション「Ductry」(以下「本アプリ」または「本サービス」といいます)の提供にあたり、以下の個人情報を取得します。

本アプリはスマートフォンおよびタブレット端末向けのアプリケーションであり、Webブラウザからは利用できません。

  • 氏名またはユーザー名
  • メールアドレス
  • 会社名または組織名(任意)
  • 電話番号(任意)
  • 支払い情報(クレジットカード情報等、決済代行会社を通じて取得)
  • デバイス情報(OS種別、OSバージョン、デバイスID、端末機種名等)
  • 本サービスの利用履歴、操作ログ、アクセスログ、IPアドレス
  • アプリ内で作成された配管設計データ及び関連情報

第3条(個人情報の利用目的)

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

  • 本サービスの提供、運営、維持、保護及び改善のため
  • ユーザーの本人確認及び認証のため
  • 利用料金の請求及び決済処理のため
  • ユーザーからのお問い合わせ対応のため
  • 本サービスに関する情報、キャンペーン、新機能のご案内のため
  • 利用規約違反行為への対応のため
  • 本サービスに関する統計データの作成のため(個人を識別できない形式に加工したもの)
  • その他、上記利用目的に付随する目的のため

第4条(個人情報の第三者提供)

1. 当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

  • ユーザーの同意がある場合
  • 法令に基づく場合
  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
  • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
  • 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

2. 当社は、本サービスの提供のため、以下の第三者サービスを利用しており、これらのサービス提供者に個人情報を提供することがあります。

  • Amazon Web Services(データ保存・システム基盤)
  • Stripe, Inc.(決済処理)

第5条(個人情報の保管場所)

当社は、ユーザーの個人情報を、Amazon Web Services(AWS)の東京リージョン(日本国内)のサーバーに保管します。当社は、適切なセキュリティ対策を講じ、個人情報の漏洩、滅失、毀損等を防止します。

第6条(個人情報の保存期間)

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間保存します。ユーザーがアカウントを削除した場合、当社は合理的な期間内に個人情報を削除します。ただし、法令により保存が義務付けられている場合、または紛争解決のために必要な場合は、この限りではありません。

第7条(Cookie等の利用)

1. 当社は、本サービスにおいて、Cookie及びこれに類する技術を利用することがあります。これらの技術は、本サービスの利便性向上、利用状況の把握及び改善のために使用されます。

2. ユーザーは、ブラウザの設定によりCookieの受け取りを拒否することができます。ただし、Cookieを無効にした場合、本サービスの一部機能が利用できなくなることがあります。

第8条(個人情報の開示・訂正・削除)

1. ユーザーは、当社に対し、個人情報保護法の定めるところにより、自己の個人情報の開示、訂正、利用停止または削除を請求することができます。

2. 開示等の請求は、本ポリシー末尾に記載の連絡先までお問い合わせください。

3. 当社は、開示等の請求に対し、個人情報保護法その他の法令に基づき、適切に対応します。

第9条(個人情報の安全管理)

当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損等を防止するため、以下の安全管理措置を講じます。

  • 個人情報へのアクセス制限及び認証
  • 個人情報の暗号化
  • セキュリティシステムの導入及び維持
  • 従業員に対する教育及び監督

第10条(未成年者の個人情報)

当社は、未成年者の個人情報を取得する場合、親権者の同意を得た上で取得します。未成年者が親権者の同意なく個人情報を提供したことが判明した場合、当社は当該個人情報を削除します。

第11条(プライバシーポリシーの変更)

1. 当社は、法令の変更、本サービスの機能追加、その他の理由により、本ポリシーを変更することがあります。

2. 本ポリシーを変更する場合、当社は、変更後のポリシーの内容及び効力発生日を、当社ウェブサイトへの掲載その他の適切な方法により周知します。

3. 重要な変更がある場合には、ユーザーに対し電子メール等により個別に通知することがあります。

第12条(お問い合わせ窓口)

本ポリシー及び個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下の連絡先までお願いいたします。

株式会社Re-Quest
個人情報保護管理者:配川純一
所在地:愛知県半田市八軒町88-1
メールアドレス:info@request-inc.com

第13条(認定個人情報保護団体)

当社は、現時点において認定個人情報保護団体に加入しておりません。